Pertamina Patra Niaga menegaskan bahwa kecepatan nozzle tidak memiliki pengaruh terhadap akurasi takaran bahan bakar minyak (BBM) yang dikeluarkan oleh dispenser SPBU. Menurut Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari, kecepatan nozzle hanya mengatur laju aliran BBM tanpa memengaruhi volume atau takaran yang disalurkan. Setiap dispenser di SPBU Pertamina telah melalui proses kalibrasi dan tera ulang rutin untuk memastikan ketepatan volume BBM.
Meskipun sering dianggap bahwa kecepatan nozzle dispenser dapat memengaruhi takaran BBM, hal ini tidak benar. Informasi yang beredar di media sosial menyarankan bahwa kecepatan nozzle harus lambat agar takaran BBM sesuai, namun Heppy memastikan bahwa proses pengukuran BBM dilakukan oleh sistem digital terpisah dari kecepatan aliran. Jadi, apapun kecepatan pengisian, jumlah liter bahan bakar yang keluar akan tetap sesuai dengan angka di dispenser.
Pertamina juga memberikan akses bagi masyarakat untuk melaporkan ketidaksesuaian takaran BBM di SPBU melalui Pertamina Call Center 135, email [email protected], dan aplikasi MyPertamina. Dengan demikian, Pertamina ingin memastikan bahwa informasi yang benar terkait dengan kecepatan nozzle dispenser dan takaran BBM tersampaikan kepada masyarakat dengan jelas.
